Vendedor y ámbito
El vendedor es Juan Peñafiel Alfaro, NIF 52751770M, que opera como Perfumería Esencia, con domicilio en C/ Federico Coullaut Valera 11, 02400 Hellín, Albacete, España. Contacto: jpa.esencia@hotmail.com.
Estas condiciones se refieren a kits completos para uso particular. Los productos mostrados dentro de un kit describen su contenido y no se venden individualmente en esta web.
La compra online no está habilitada actualmente. Añadir un kit a la cesta no genera un pedido, una reserva ni un cobro.
Contenido del kit y guía
La ficha de cada kit indica los productos y utensilios incluidos, las variantes disponibles y la guía práctica que lo acompaña. La composición aplicable será la informada y aceptada al comprar. No se sustituirán productos por otros diferentes sin tu acuerdo.
La guía en papel y online complementa las instrucciones del fabricante. El acceso a la guía no implica por sí solo una renuncia al derecho de desistimiento sobre los bienes del kit.
Precios y pagos
La compra se organiza en dos pasos: datos de contacto y envío, y pago mediante Stripe, con tarjeta o Bizum. No es necesario crear una cuenta. El botón «Continuar al pago» no realiza un cargo; este se autoriza en el formulario de pago. El pedido se considera pagado cuando se recibe la confirmación de Stripe verificada en nuestro servidor.
Antes de confirmar una compra se deberá informar del precio total en euros, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste. Podrás revisar los kits, las variantes y las cantidades antes de aceptar una obligación de pago.
Los métodos disponibles serán los que se ofrezcan en el proceso de pago. Los logotipos del footer no permiten efectuar pagos ni garantizan que todos esos métodos estén disponibles para un pedido concreto.
Envíos y entrega
La tarifa inicial es de 7 € para España peninsular. El envío es gratuito cuando el importe de los productos supera 60 €, sin contar el propio envío. Un pedido de productos de exactamente 60 € tiene 7 € de envío. Por ahora no se admiten envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
El plazo aplicable deberá mostrarse antes de comprar. Salvo que se acuerde otro plazo, la normativa establece la entrega sin demora indebida y, como máximo, en treinta días naturales desde la celebración del contrato.
Si no se cumple el plazo, podrás ejercer los derechos que correspondan, incluida la resolución del contrato en los supuestos legales. Si un producto llega dañado, equivocado o incompleto, escribe a jpa.esencia@hotmail.com. Conservar fotos del embalaje puede ayudar a tramitar la incidencia, pero no condiciona tus derechos.
Garantía legal
Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad: el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, con las condiciones previstas en la ley. Esto no amplía la vida útil o fecha de consumo del producto ni cubre el desgaste normal o un uso incompatible con sus instrucciones.
Las medidas para poner el producto en conformidad serán gratuitas. Según el caso, podrás solicitar reparación o sustitución y, cuando proceda, una reducción del precio o la resolución del contrato. Que los productos se vendan en un kit no elimina sus garantías.
Devoluciones y reclamaciones
Consulta los plazos y el procedimiento en devoluciones y desistimiento. Para comunicar tu decisión, entra en cancelar una compra.
Las reclamaciones pueden dirigirse al correo o domicilio del vendedor. También puedes acudir a los servicios públicos de consumo o a los órganos judiciales competentes. No se impone una renuncia a los derechos reconocidos a los consumidores.
Referencia: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.